POLÍTICA DE VENTAS

PAGOS

Los pagos se podrán realizar con tarjeta de crédito o de débito, a través de las plataformas de pago PayPal o ServiRed, que serán las únicas responsables de los datos suministrados por el comprador, ya que en ningún momento llegan a ser conocidos por The Pöppy Kids los números de las tarjetas utilizadas para la compra. Cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos, PayPal o ServiRed serán las las únicas responsables.

También se podrá pagar a través de la plataforma de pago de Banco Santander, por transferencia bancaria, para lo cual The Pöppy Kids indicará los datos bancarios. En ningún momento se hará responsable de cualquier error en la transferencia ni problemas que el comprador tenga con el banco.

PRODUCTOS EN VENTA

Los productos son los que se encuentran a la venta en el sitio web. El comprador siempre deberá adquirirlos bajo su propia responsabilidad.

The Pöppy Kids ha detallado toda la información de los productos que se exponen a la venta, así como las instrucciones y cuidados necesarios para su conservación, las cuales deberán ser tomadas en cuenta para garantizar su duración en el tiempo. Estas instrucciones se incluirán dentro de los paquetes o en el correo electrónico que confirme la compra. The Pöppy Kids no será responsable por cualquier daño causado en alguno de los artículos como consecuencia de su mala utilización o conservación.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En el caso de los productos personalizados, no se admitirán cambios o devoluciones.

Si el producto ha llegado defectuoso, el comprador deberá notificar a The Pöppy Kids dentro del plazo de 48 horas luego de haberlo recibido, escribiendo a info@thepoppykids.com, y tendrá los catorce (14) días posteriores a la recepción del artículo para devolverlo o cambiarlo. En la notificación deberá incluir: nombre, número del pedido y una fotografía del producto en mal estado. Una vez recibido el producto, The Pöppy Kids verificará que el mismo haya llegado en las condiciones arriba mencionadas y comprobará el defecto indicado por el comprador para, una vez constatado todo, proceder a la devolución del dinero.

El producto que sea objeto de cambio o devolución debe estar sin usar, sin manchas, con sus etiquetas y empaque original en perfecto estado.

Los cambios sólo pueden realizarse por un producto de igual o mayor precio.

Si el motivo de la devolución no fuese imputable a The Pöppy Kids, el cliente deberá asumir los gastos de devolución.

ENVÍOS

Las compras que se realicen serán enviadas a todo el mundo, incluyendo España Continental y las Islas de España, a través de DHL.

El comprador indicará la dirección de destino lo más específica posible y con la mayor cantidad de detalles. Si el paquete no llegara al destino correcto por error en el suministro de la dirección por parte del comprador, no se realizará ningún cambio o devolución. Sin embargo, si el error fuese imputable a The Pöppy Kids, se realizarán todas las acciones necesarias para que llegue al comprador sin coste alguno.

Envío gratuito a partir de 160 €, aplicable solo a pedidos realizados en Península.

DESCUENTOS

Si existe algún descuento aplicable, se aplicará antes de realizar la compra. Luego de que el pago sea procesado no se devolverá el importe del descuento.

IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

Todos los impuestos y cargos relacionados con la compra se indicarán antes de realizar el pago. Junto con la factura, se incluirán detalladamente los impuestos que sean aplicables.